Выпуск №95 — The Art Of Programming [ UI & UX ] Понаехи про культурные переходы в ИТ

+ Пара слов про UX метро
+ Разные культуры разработчиков
+ Про редизайны

Как мы используем инфраструктуру обработки данных в Sports.ru и Tribuna.com?
Как устроена инфраструктура обработки данных Sports.ru и Tribuna.com?

UX-стратегия на практике. Часть 1 — Фреймворк
Унификация дизайна: Фреймворк Mail.Ru Group для мобильного веба

WUD2013: Юрий Ветров — Унификация, vol. 1. Фреймворк Mail.Ru для мобильного веба

Новый формат подачи материалов: «контейнеры» The Guardian

ПС.

Новые темы для выпусков тут
Подписаться на подкаст через iTunes
Подписаться на подкаст по RSS без iTunes
Скачать подкаст тут

Про мобильную аудиторию, UX и СМИ

Все источники, связанные со СМИ, в кругах дизайнеров и UX-специалистов, с которыми я имею счастье общаться, в один голос утверждают, что мобильная аудитория растет как на дрожжах. Многие информационные порталы предприняли попытки создать мобильные версии или адаптировать свой дизайн под мобильные телефоны.

Про свой редизайн принято красиво и со вкусом рассказывать. Вот, например, сайт BFM сделал отличную страницу о том, как они выполнили свою часть работы по вышеобозначенному направлению. Если же вам лень читать, то есть видео, которое даст некоторое представление о том, как данный сайт сейчас работает.

Мое внимание привлекли несколько результатов. Как утверждают представители СМИ, «редизайн не отразился на лояльности аудитории… Сайт удержал пользователей…», но графика с данными посещаемости за три месяца до релиза и через три месяца после для анализа не предоставили, а было бы интересно посмотреть.

Главным результатом редизайна, однако, стало то, что, благодаря адаптивности, реклама на мобильных экранах также начала приносить деньги. Вот это в сочетании с первым результатом, который мы принимаем на веру, – победа, я считаю.

Таким образом, если благодаря усилиям технарей интернет-СМИ стало зарабатывать больше денег, сохраняя при этом аудиторию, то технари поработали на славу.

Выпуск №91 — The Art Of Programming [ UI ] Художники и конструкторы

Несколько слов про UX и UI вспомнили Яндекс, Facebook и других
В гостях Алексей Сорокин @al_sor
Д. Гарретт, Веб-дизайн. Элементы опыта взаимодействия http://bit.ly/1kZW137
Влад Головач, «Дизайн пользовательского интерфейса2 Искусство мыть слона» http://uibook2.usethics.ru/

Что не так с хостингами?

Посмотрите на современные сайты. Каждый день создается масса новых блогов и куча незначительных сайтов. Среди этой россыпи есть и бриллианты в виде стартапов и более менее успешных продуктов. По некоторым данным, в мире уже 600 миллионов сайтов, чудовищный объем. Большая часть появилась за последние три четыре года. По всему выходит, что этим парням с фермами серьезно фартит. НО!

Этой зимой я в очередной раз заходил в Amazon. Пара серверов, за которыми я присматриваю, не стоят того ада, который я наблюдал в дашборде. Я отказался от этих серверов, передал в управление бравым парням из конторы. Так же как кварталом ранее поступил с сервером в Hetzner. Константин Анисимов из уважаемой мной компании Parallels заявил следующее:

Хостинговый бизнес нуждается в серьезных переменах. Провайдеров, которые на них не решатся, ждет грустная судьба. Они просто уйдут с рынка.

Горячо поддержу коллегу, я с ним согласен, хотя и смотрю совершенно с другой колокольни. Давайте вспомним веб-интерфейс старой почты, почти любой, которая прошла редизайн. Посмотрим на то, какие интернет-магазины делали пять-шесть лет назад. Давайте сравним, какие изменения произошли на медийных площадках за то же время. По сути произошел гигантский скачек в пользовательских интерфесах. Где-то изменения более явные и скорее косметические, где-то поменялась механика взаимодействия с пользователем.

Хостинги меняются и эволюционируют так же как и другие площадки, но скорость, с которой они это делают, весьма незначительная. Возможно, повальное увлечение UX и пройдет в скором времени. Возможно, с точки зрения хостинг-бизнеса невыгодно вкладывать деньги в то, чтобы сделать свой продукт лучше. Но по сравнению с Amazon и Digital Ocean суровый российский хостинг, такой суровый, что я обоими руками поддерживаю высказывания Константина:

Однако что удивительно: традиционные хостинг-компании продолжают вести себя точно так же, как и десять лет назад. 

Дважды в этом году я столкнулся с хостингами и в обоих случаях я предложил владельцам сервисов поменять площадку. Может это совпадение. Может луна была не в той фазе. А может просто что-то нужно в консерватории менять.

Генетические тесты

Я бы очень хотел узнать кое что о своем организме и сделать генетические тесты. Для этого за рубежом есть большой и успешный проект 23andme. Всего за 99$, это чуть больше 3000 рублей можно узнать о своем теле много полезного и вовремя принять меры. Казалось бы, чего проще, отправить контейнер с материалами по почте. Но нет. Почта России не может этого сделать, так как наши законы не позволяют оправлять биологические материалы почтой:

Мы не можем предложить свои услуги в России из-за российского законодательства, запрещающего гражданам отсылать какой-либо биологический материал для проведения генетического анализа за пределами страны без специального разрешения министерства здравоохранения России. Конечно, у нас есть заинтересованность в том, чтобы наладить здесь наш сервис; и мы это сделаем, как только российские законы это позволят

В Сколково даже появился проект который копирует 23andme, но он также не может ничего сделать с нашими законами. Да и по наиденным данным это скорее наёбинг:

И в четвертых — все на аутсорсе, PrimerLife не держит своих лабораторий, ученых и докторов — проект лишь сводит клиентов со всеми нужными специалистами.

Вместо того, чтобы сделать удобный сервис для потребителя, с лабораториями и прочим, ребятки хотят сесть на тему и просто делегировать работу снимая свой процент.

А есть вообще приколисты, которые за 14400 продают тот же тест 23andme. Вопрос только в том, как они обошли наш замечательный закон.

Почтовые программы

Илья Бирман в своем посте «Пожалуйста, сохраняйте историю переписки» поднял особую тему. Суть поста очень проста, Илье (как и мне впрочем) не нравится огромная история переписки, которая хвостиком болтается за коротеньким письмом:

Сразу хочется ответить:

Пожалуйста, поставьте себе нормальный почтовый клиент, в котором и без костылей видно, что на что ответом пришло, не заставляйте меня засирать письма бесконечными цитатами и сами это непотребство прекратите.

Нет ничего ужаснее писем, где смысловая часть составляет десятую долю объёма.

Уже достаточно давно я работаю в стандартных потовых клиентах Apple на MacBook Pro и в iPhone. Не так давно я обнаружил, что в некоторых почтовых клиентах все плохо. Мой коллега удивился достаточно простой и удобной функции:

У меня есть папочка в imap почте, куда из разных ящиков я перекладываю почтовые сообщения — этакий Архив сообщений.

Если из этого архива кликнуть на письмо и захотеть ответить его автору, то сообщение, по умолчанию, будет создаваться от имени того ящика, на который и пришло письмо, а не того где оно заархивировано.

Меня действительно устраивает функциональность почтовых клиентов на MacBook Pro и в iPhone, хотя я веду очень активную переписку. Скажите, а какими почтовыми клиентами вы пользуетесь?

Писатели, продажа книг, авторское право

Один коллега, на Хабре поднял тему про заработки писателей и то как должен быть устроен мир. Топик просмотрело по меньшей мере 20000 человек и он породил порядка 200 комментов.

Безусловно, автор поднял крутую тему про организацию «Библиотеки». Вставлю свои пять копеек о том как все могло быть круто, если бы:

1. Был закон, что любая книга продающаяся на территории РФ в любом виде (бумажном, электронном и т.д.) должна быть переведена в электронный вид и размещена в общенациональной библиотеке, за что государство не должно платить правообладателям ничего.

2. Любой гражданин РФ имеет право читать книги из этой библиотеки в любом объеме за некоторую фиксированную сумму. Для школьников и студентов эта сумма равна нулю — это наше будущее, они должны иметь доступ к самым современным знаниям.

3. Абонентская плата конкретного человека разделяется на части пропорционально тому сколько книг он прочитал. При этом некоторая часть, допустим 50%, распределяется между теми книгами, которые ему понравились, в виде премии. И небольшой процент снимается на поддержание и развитие системы. Например, человек прочитал четыре книги за месяц и две ему понравились: 10% удержано на содержание библиотеки, по 10% процентов досталось каждой книге, и сверх того, по 25% каждой из понравившихся книг.

4. Правообладатели в любой момент могут получить деньги за книги, естественно заплатив налоги.

5. Авторы могут публиковать свои произведения минуя издателей, если хотят.

6. А мы все имеем кучу открытых данных, о том какие книги и как читают. Крутая аналитика.

7. Государство выпускает читалку с безлимитным доступам по 3G в библиотеке (Amazon уже показал как это делать) для школьников и студентов. Производство всех компонентов и сборка в РФ, создавая тем самым рабочие места. Для популярных платформ выпускаются приложения для доступа в библиотеку.

Что вы думаете?

Кинопоиск

Недавно Яндекс сказал, что Кинопоиск все, ну то есть куплен. Вообще с одной стороны хорошо, что Наше все подобрало под свое крыло такой полезный проект. Где еще можно узнать, что Сталинград обошёл по кассе безумно красивый фильм «Гравитация».


С другой стороны, Кинопоиск давно страдает без хорошего UX дизайнера. Мне так неудобно приходить за новостями из мира кино на Кинопоиск, что я уже отчаялся. Возможно я не их целевая аудитория, хотя мне сложно это представить. Я действительно люблю фильмы, я молод и активен, я трачу много денег на походы в кино и мне так неудобно на Кинопоиске. Единственная вешь, за которой я прихожу — это информация о фильмах, просто как в БД.

Госуслуги

Есть вещи которые меня бесят. Есть вещи которые меня очень бесят. А есть интернет-проекты моего государства. Тут вообще какой-то ахтунг. Цитирую Антона Носика:

В Министерстве экономического развития, по сути дела, предлагают угробить и похоронить саму идею безбумажного обслуживания россиян. Из тех 250 федеральных госуслуг, которые сегодня хотя бы частично предоставляются через Интернет и городские терминалы, по «новой концепции» оставят лишь двадцать. Это, конечно же, продиктовано отеческой заботой об удобстве граждан — у которых, как выясняется, львиная доля представленных на портале услуг «не пользовалась популярностью». Ну не любит наш народ получать от государства справки в режиме онлайн. А любит наш народ ездить на другой конец города и стоять там в очередях, чтобы взять направление, с ним поехать на ещё одну окраину, там тоже постоять в очереди, по пути в сберкассе оплатить пошлину, сдать бумажки угрюмой тётеньке и ждать неделю-другую, пока оформится нужный (не нам, а снова государству) клочок бумажки на бланке, с закорючкой и печатью...

И ведь вполне адекватные люди считают это правильным. Мне же очевидно, что сокращение количества услуг — это мера, чтобы попу прикрыть чиновникам. Так как все пресс-релизы — это одни отговорки про слабое межведомственное взаимодействие. Мол, не осилили покрытие всех услуг. Просадили все полимеры. Где посадки я вас спрашиваю? Где посадки? Кто подписывал бумаги? Почему не сорваны погоны с этих людишек?

Понятно, что пришедшие из индустрии люди (например, Дмитрий Сатин) бегают по госорганам и рвут на себе волосы от того, что им палки в колеса вставляют. Складывается мнение, что все разворовано, а реального сделанного на пшик, так как воровать с прибылей у нас не умеют.

Очевидная UX проблема. У меня есть машина, естественно: регистрация, страховка, все дела. Но, чтобы видеть в госуслугах штрафы, я должен ручками вбить ее данные. Это простите как? Блин это вы мне должны сказать: «Чувак, мы знаем, у тебя есть машина, все данные про нее смотри тут!» И так везде.

Битрикс 24

Астрологи объявили неделю сервисов. Прирост постов по теме сервисов их юзабилити и прочих интересностях.

Недавно выбирал себе CRM систему, решил остановиться на Битрикс 24, чисто на попробовать. Заодно хочу прорекламировать сатью коллеги на тему: «О реальной поддержке малого бизнеса»

Но, хочу сказать, что использовать Битрикс 24 в качестве CRM может только мазохист или человек, который очень не любит своих сотрудников. Так часто ломать себе руки мне не приходилось уже очень давно. Судя по всему, с UX в компании большие проблемы. Видимо, следует написать несколько постов о самых очевидных проблемах связанных с UX.

Даже теги заведу для этого дела.

Jawbone UP

Астрологи объявили неделю постов про все. И сегодня я хочу вам рассказать о браслете Jawbone UP. Так оказалось, что я получил браслет, который решил одну из моих проблем.


Эта проблема — сон. Для меня большая проблема вставать рано утром. Обычно я встаю около шести часов утра. Каждое утро для меня это просто титанические усилия на вставание. Но после того как я начал использовать браслет Jawbone UP я встаю вообще без проблем.

Браслет будит меня легким вибрированием. Побудка происходит в легкой фазе сна, что меня безусловно радует. Нашел легкое ограничение если надо спать три часа то браслет не может меня добудиться, в остальных случаях все ок. Главное, что теперь мой будильник не будит супругу, которая встает позже.



Основная функция браслета считать шаги. Что кстати очень круто. Ты ходишь, а браслет считает как много ты находил. Сначала я ходил не более трех тысяч шагов, что согласитесь очень мало. Сейчас (чуть больше месяца прошло) средний показатель подрос до десяти тысяч шагов, а в интенсивные дни поднимается до пятнадцати, восемнадцати тысяч шагов, что на мой взгляд очень даже хорошо.

Есть много обзоров этого браслета, например: раз, два. По сути к браслету есть несколько претензий:

— Колпачок, закрывающий интерфейс подзарядки и синхронизации, можно легко потерять (коллега @suddendef говорит, что один сменный колпачков высылают бесплатно).
— Для зарядки используется специальный переходник на usb (интерфейс браслета — аудиоджек).
— За месяц, браслет один раз завис.
— Поменять время подъема можно только подключив к телефону.

Есть мнение, что браслет не очень надежен. Не могу опровергнуть это утверждение (но коллеги @suddendef говорит что техподдержка Jawbone без лишних вопросов прислает замену). Цена браслета слегонца завышена, но каждое утро, когда ты встаешь без будильника и у тебя нет сна ни в одном глазу того стоит.

Мой личный положительный опыт такой:

— С браслетом можно мыться под душем (говорят, что это строго запрещается, так как ломается).
— Зарядки хватает на неделю.
— Браслет мотивирует больше двигаться.
— Легкий процесс утреннего подъема (на мой взгляд — это киллерфича).