Показаны сообщения с ярлыком Правила. Показать все сообщения
Показаны сообщения с ярлыком Правила. Показать все сообщения

вторник, июня 17, 2014

Манифест работы с людьми

Мои коллеги опубликовали отличный Манифест работы с людьми вместо очередного поста опубликую его целиком, так как он мне нравится:

  1. Работайте с людьми вдолгую
  2. Давайте людям смысл
  3. Учитывайте различия
  4. Учитывайте внутренние изменения
  5. Ищите позитивное намерение
  6. Понимайте природу поступков
  7. Решайте проблему, а не ищите виноватых
  8. Будьте своевременны
  9. Не ищите проблему в характере человека, ищите в обстоятельствах
  10. Ищите внешнюю причину
  11. Думайте, но не додумывайте: ищите факты
  12. Помогайте меняться

Расшифровка каждого пункта ниже

воскресенье, июня 15, 2014

Правило. Везения нет

Иногда кажется, что Вселенная тебя любит, но бывают дни, когда луна не в той фазе и карта не идет. В такие моменты я стараюсь напоминать себе, что везения нет.

Мне хочется верить, что успешным людям не везет, что всегда и в любых делах всё складывается против них. Они добиваются успеха тяжким трудом и каждый день заставляют себя делать для этого все возможное. Каждый их час полон серьезной работы над собой или над проектом, которому они посвящают себя без остатка, порой переступая через свои желания, работая через «не могу».

Но иногда, может, в моменты слабости, думается о том, что везение – это физический параметр, неизвестный пока науке. Данный параметр нельзя пока измерить, и именно им определяется успех того или иного человека. Это, конечно, противная и скользкая мысль, которую раз за разом приходится гнать из свой головы.

Везения нет – есть только долгий, упорный и зачастую неблагодарный труд.

суббота, июня 14, 2014

Правило. Люди важнее компаний

Два дня назад обсуждали с коллегой, что важнее: карьера в компании и сама компания как таковая или люди, с которыми работаешь. Моя позиция по этому вопросу чрезвычайно проста: люди, безусловно, важнее компаний.

Я исхожу из следующих соображений. В большинстве случаев, чтобы делать дело, приходится работать плечом к плечу с коллегами, и именно они будут прикрывать тебе спину в случае проблем и катастрофических пике. Компании, как правило, плевать на своих сотрудников, ну а там, где это не так, именно людям в метафизических генеральских погонах (а не компании как таковой) не плевать на людей в окопах.

Когда есть выбор, я всегда выбираю своих коллег. Компании приходят и уходят, создаются и распадаются, а люди и репутация остаются. Чаще всего это начинаешь понимать, только когда поменяешь пару-тройку работ.

Выбирайте людей, даже если вы в генеральских погонах. Вынуждены сократить работников, с которыми создавали продукт? Найдите им потенциальные вакансии: потраченные вами несколько часов на их поиск обернутся теплыми воспоминаниями и ростом кармы. К тому же и на рынке труда все будут знать, что вы своих людей просто так не сдаете и всегда прикрываете.

пятница, июня 13, 2014

Правило. Контакты к контактам

База людей, с которыми я общаюсь, не самая большая, чуть меньше пяти тысяч человек: около двух тысяч – в рамках проекта конференций, пять сотен – в телефоне и еще чуть больше двух тысяч – в почтовых клиентах. Все цифры приведены с учетом исключения пересекающихся секторов. Периодически эта разрозненность контактов весьма напрягает.

К сожалению, держать все контакты в адресной книге телефона не позволяет устройство. Пару лет назад я пробовал все контакты свести в iPhone, Android и даже в виндофон-базу – ничего хорошего из этого не вышло. В прошлом году была попытка найти хорошее CRM-решение для хранения и ведения контактов. Я пробовал Мегаплан, 1С-Битрикс, AmoCRM: всё оказалось не очень удобным. С тех пор мои три базы живут отдельно, и, видимо, это надолго.

Что касается телефона, я стараюсь не изменять своему правилу и вести контакты. Если мне кто-либо позвонил, я стараюсь записать его номер в адресную книгу мобильника. Человеку всегда приятно, когда он звонит, а на той стороне его узнают и обращаются по имени. В примечаниях к контакту я обычно записываю, когда познакомился с человеком, в какой фирме он работает, на каких языках программирует.

П.С. С ностальгией вспоминаю свою бумажную картотеку по студентам. В каждой карточке в качестве примечаний были заметки о способностях и потенциальных ожиданиях от конкретного студента.

воскресенье, июня 08, 2014

Правило. Я слишком занят для этого

Тут должен был быть текст об еще одном правиле, но моя супруга показала мне — это замечательное видео.

Думаю, многим будет интересно подумать не только над тем, сколько должно лежать, а над тем, как сильно он занят, что постоянно проходит мимо «четвертаков».

суббота, июня 07, 2014

Правило. Личные встречи вовремя

Каждая назначенная личная встреча – это маркер пунктуальности. Личная – значит один на один. Вы всегда должны приходить на встречу вовремя. Не раньше, не позже, а именно вовремя.
оригинальное фото Kayla Kandzorra, http://bit.ly/1iafDf2
Почему не стоит приходить раньше? Дело в том, что вы договорились о встрече на конкретное время, и ваш коллега, исходя из этого, определенным образом планирует свою работу и может заниматься другими делами. Приходя заранее, вы создаете для него стрессовую ситуацию.

Если вы понимаете, что с большой вероятностью опоздаете минут на пять-десять, то обязательно позвоните и поставьте человека в известность. Звонить нужно в тот момент, когда вы поняли, что не успеваете. В случае опоздания более чем на пятнадцать минут обязательно звоните и переносите встречу на другой день. Обстоятельства бывают разные, и вас обязательно поймут. Не стоит мчаться, опаздывать, нервничать, заставлять ждать – лучше отменить и перенести встречу.

Для того, чтобы прийти вовремя, нужно, как ни странно, прийти заранее – но не на место встречи, а в соседнее заведение, к примеру, в близлежащее кафе или магазин неподалеку. Назначьте себе неприоритетную задачу, отдохните от переезда (перемещение в современном городе – всегда стресс). Настройте на сотовом телефоне будильник и после его звонка просто перейдите туда, где запланирована ваша основная встреча – это совсем не сложно, и вы придете точно в назначенное время.

Что касается меня, то больше всего раздражает, когда на встречу опаздывают руководители – люди, которым по роду деятельности просто необходимо быть пунктуальными! Правило действует в обе стороны: если вы сами назначили кому-то встречу – придите на нее вовремя.