Недавно писал про книги издательства «Манн, Иванов и Фербер» с которыми возникли некоторые проблемы. На сайте компании я написал свой гневный отзыв и в течении суток со мной связался коммерческий директор Дмитрий Утробин.
Мы быстро обсудили мою проблему и вот вчера я получил посылочку с книгой. Обрадован тем, что на нашем рынке есть компании, котрые следят за тем, чтобы потребители остались довольными в любой ситуации, пусть даже и не самой приятной.
П.С. Очень приятно было получить в качестве бонуса еще одну книгу «Сарафанный маркетинг» за авторством Энди Серновиц.
П.П.С. Скорость и качество работы с клиентами в издательстве «Манн, Иванов и Фербер» меня приятно удивили.
